El conocimiento único que acompaña a cada pedido
Para lograr los mejores resultados en el proceso de impresión o en la fabricación de embalajes no solo se necesita un material de base de primera calidad, sino también el conocimiento para utilizar ese material de la mejor manera posible. Todos los propietarios de marcas, diseñadores, técnicos de desarrollo de embalaje e impresores aportan sus conocimientos y experiencia específicos a la optimización de las propiedades y funciones del producto a lo largo de su ciclo vital. Por esta razón, se necesita también un conocimiento práctico de las propiedades especiales del cartón.
Nuestra oferta de servicio
Todas las ventas de productos de Holmen Iggesund en Europa se coordinan desde nuestra oficina de ventas de Ámsterdam. También contamos con oficinas de ventas en Singapur, Hong Kong, Japón y Estados Unidos. Hemos organizado a nuestro personal, nuestra tecnología y nuestros sistemas para que se ajusten a sus prioridades y ofrezcan una ayuda comercial y técnica completas al cliente. Sabemos que las necesidades de los clientes evolucionan continuamente, y las condiciones del mercado se hallan en constante cambio. El servicio que ofrecemos se basa en una serie de principios muy sencillos:
- Directores de cuentas de servicio técnico de ámbito local. Los coordinadores de cuentas de la oficina de ventas de Ámsterdam hablan varios idiomas europeos.
- Las instalaciones de laminado cercanas a nuestros mercados principales, así como a nuestras plantas, garantizan la entrega rápida de pedidos pequeños.
- Instalaciones de almacenamiento cercanas a nuestros clientes.
- Una amplia red de distribuidores seleccionados que complementa a la red de ventas.
Garantía de calidad
Hemos implementado una serie de sistemas de garantía de calidad para mantener nuestra calidad de producto y cumplir con las necesidades y expectativas de los clientes. En nuestras plantas contamos con sistemas certificados de garantía de calidad conformes a ISO 9001, y estamos abiertos a auditorías de nuestros clientes para aprobar y seguir desarrollando nuestro sistema de calidad. Los contratos y los datos técnicos sobre productos son elementos esenciales para garantizar que hay un acuerdo con nuestros clientes y que ese acuerdo se basa en una comprensión clara y conjunta de la calidad del producto. Creemos que la calidad tiene un significado más amplio, y esto incluye la fabricación del cartón y su impacto en el planeta. Por tanto, nuestro cartón también ha sido certificado conforme a ISO 14001 e ISO 45001.
Laboratorio acreditado
Nuestro laboratorio de análisis sensoriales y químicos ha sido acreditado por la SWEDAC (Organismo Nacional de Acreditación de Suecia) para realizar mediciones sensoriales. Esto supone una garantía de que las pruebas se llevan a cabo objetivamente por medio de métodos aprobados y testados. El laboratorio lleva a cabo análisis sensoriales por medio de una evaluación estadística, y análisis químicos por medio de un cromatógrafo de gas y una espectrometría de masas. Cuenta con un equipo único para tomar muestras de gas a temperatura ambiente, y ha desarrollado métodos para medir los efectos de los aromas en el material y la permeabilidad del embalaje. Tenga presente que los análisis químicos no están acreditados. El laboratorio salvaguarda la neutralidad en cuanto a los olores y aromas extraños de las materias primas, el cartón base y los productos finales, y a menudo recibe consultas de terceros para investigar problemas relacionados con olores y aromas extraños.
Número de acreditación: 1740 ISO/IEC 17025.
Seguridad del producto
El fin esencial del envasado es garantizar la higiene y la calidad del producto envasado. Controlamos toda la producción en cadena de pasta y cartón base para poder suministrar productos de cartón que cumplan con unos estrictos estándares de higiene, función de barrera y neutralidad en cuanto a olores y aromas extraños. Todos los materiales empleados en la fabricación de nuestro cartón han sido aprobados para entrar en contacto con alimentos conforme a las actuales normativas de diversos países. Para asegurarnos de estar proporcionándole el producto correcto y la documentación correcta sobre seguridad, debemos conocer la aplicación final prevista. Si sus aplicaciones específicas requieren certificados de seguridad del producto, o si necesita información adicional, póngase en contacto con nuestro director de servicio técnico.
Cumplimiento, acreditaciones y premios
El envasado en general, el cartón y los procesos de fabricación de cartón están sujetos a medidas ambientales. Como proveedores de cartón, nos hacemos responsables del impacto ambiental de nuestros productos en todas las fases, ya desde la obtención de materias primas, y a lo largo de todo el proceso de fabricación.
En todas nuestras plantas hemos implementado sistemas de gestión ambiental (ISO 14001). Las pautas de gestión forestal del Holmen Group han sido aprobadas conforme a las normativas del FSC® y el PEFC™, y también han sido certificadas conforme a la normativa ISO 14001. Nuestras dos plantas cuentan con certificados de cadena de custodia (CoC) conforme al FSC®, y la planta de Iggesund también cuenta con el certificado de CoC del PEFC™. Gracias a esto, nuestros clientes con certificado pueden pertenecer a la cadena. El objetivo es que nuestros procesos cumplan con los requisitos ambientales con buenos márgenes de seguridad, y garantizar que nuestros productos sean seguros para su manejo y su uso. Ambas fábricas aplican un sistema de gestión energética conforme a la norma ISO 50001 y al sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo OHSAS 18001.
En algunos países se presta gran atención a los problemas relacionados con los residuos de envases. Durante mucho tiempo, el papel y el cartón usados han sido muy fáciles de recuperar, tanto como materia prima para productos reciclados de fibra como (cada vez con más frecuencia) para recuperar energía.
El uso de energía de Holmen Iggesund se basa en los biocombustibles, y hemos puesto en marcha una serie de programas para seguir reduciendo el uso de combustibles fósiles, reduciendo así las emisiones de dióxido de carbono de origen fósil.
En comparación con otros materiales de embalaje, la huella de carbono del cartón es bastante baja. Su materia prima, la madera, se obtiene de bosques de gestión forestal que absorben dióxido de carbono y emiten oxígeno. La medición de nuestra huella de carbono se lleva a cabo conforme a las directrices del CEPI, y se pueden encontrar datos actualizados en iggesund.com/certificates.
Holmen se acoge al Programa Climático del CDP desde 2007 y también al Programa Forestal del CDP desde 2013. Los exámenes realizados a lo largo de los años han demostrado que Holmen está llevando a cabo una buena gestión y cuenta con una estrategia para reducir el impacto negativo del cambio climático. En la evaluación de gestión forestal, Holmen lleva ya varios años clasificada en el grupo de buen liderazgo que garantiza un uso sostenible de los recursos del bosque. En los resultados de 2021, Holmen obtuvo una alta puntuación en dos categorías: Cambio Climático (A-) y Bosques (A-).
El grupo Holmen forma parte del Pacto Mundial de las Naciones Unidas (Global Compact) y su red nórdica correspondiente desde 2007. Cada año, el grupo informa sobre su labor en el ámbito de la sostenibilidad de acuerdo con los diez principios del Pacto Mundial. Estos principios tienen que ver con los derechos humanos, las condiciones sociales, los derechos sindicales, la responsabilidad medioambiental y la lucha contra la corrupción.
Como miembro del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, Holmen prepara un informe anual llamado «Communication on Progress» (COP) que describe los progresos de su colaboración con los principios del Pacto Mundial sobre prácticas comerciales responsables.
En los últimos diez años, Holmen ha figurado dos veces en el índice Corporate Knights de las cien empresas más sostenibles del mundo, el Global 100.
Carbon Disclosure Project (CDP) es el nombre de una federación internacional que, en 2016, representaba a 827 inversores institucionales con unos activos de alrededor de 900 000 millones de coronas suecas. El CDP pretende alentar a empresas de todo el mundo a reducir su impacto en el clima y los recursos naturales, y publica un informe anual sobre el resultado de su trabajo. Gracias a sus inversiones energéticas y a la consiguiente disminución de las emisiones de dióxido de carbono, el grupo Holmen cumplió en 2014 con los criterios necesarios para su inclusión en la lista A del Carbon Performance Leadership Index. Este índice global incluye a las 187 empresas que han demostrado aplicar una estrategia excelente para reducir el cambio climático.
Para obtener una lista completa y actualizada de certificados, diríjase a iggesund.com/certificates.