Des connaissances uniques au service de chaque commande
Pour un résultat optimal à l'impression ou à la transformation, il faut un support de grande qualité, mais aussi le savoir-faire permettant d'en tirer le meilleur profit. Propriétaires de marques, designers, créateurs d'emballages et imprimeurs, tous apportent leur savoir-faire et leur expérience pour optimiser les propriétés et les fonctions du produit, sur toute sa durée de vie. D'où la nécessité d'une approche concrète, de terrain, pour maîtriser les propriétés particulières du carton.
Notre offre de services
Les ventes des produits Holmen Iggesund en Europe sont coordonnées depuis notre bureau d'Amsterdam. Nous avons également des bureaux de vente à Singapour, à Hong Kong, aux États-Unis et au Japon. Nous avons organisé notre personnel, notre technologie et nos systèmes pour répondre à vos priorités et vous assurer un support technique et commercial de premier ordre. Les besoins des clients évoluent sans cesse, de même que les conditions du marché. Notre service se fonde sur des principes simples :
- Service technique et gestion clientèle à l'échelle locale. Les coordinateurs du bureau de vente d'Amsterdam parlent différentes langues européennes.
- Unités de découpe proches de nos marchés principaux, mais aussi à nos usines, pour livraison rapide de petites commandes.
- Installations de stockage à proximité de nos clients.
- Large réseau de négociants sélectionnés, en appui du réseau de vente.
Assurance Qualité
Nous utilisons des systèmes d'Assurance Qualité pour garantir la qualité de notre production et satisfaire les besoins et attentes de nos clients. Nos installations ont obtenu la certification de l'assurance qualité selon la norme ISO 9001. Nous accueillons volontiers les audits des clients pour approuver et développer notre système de qualité. Les caractéristiques techniques et les contrats sont des éléments essentiels permettant de conclure avec nos clients des accords clairs et précis, qui répondent à l'exigence d'une perception commune de la qualité du produit. Notre vision de la qualité inclut la façon dont le carton est fabriqué et son impact sur notre planète. Par conséquent, notre carton est également certifié selon les normes ISO 14001 et ISO 45001.
Laboratoire homologué
Notre Laboratoire d'analyses chimiques et sensorielles est accrédité pour les analyses sensorielles par le SWEDAC (Swedish National Accreditation Authority). Cette homologation garantit que les essais sont réalisés avec objectivité et selon des méthodes fiables et approuvées. Le laboratoire réalise les analyses sensorielles par évaluation statistique et les analyses chimiques au moyen d'un chromatographe et d’un spectromètre de masse. Il est doté d'un équipement spécialisé pour le prélèvement d'échantillons gazeux à température ambiante et a élaboré des méthodes pour mesurer les effets sur le matériau d'emballage et sa perméabilité. Veuillez noter que les analyses chimiques ne sont pas accréditées. Le laboratoire veille à la neutralité de l'odeur et de la contamination des matières premières, du carton et des produits finis. Les tiers consultent souvent le laboratoire lorsqu'ils enquêtent sur des problèmes de contamination et d'odeur.
Numéro d’accréditation : 1740 ISO/IEC 17025.
Sécurité du produit
La principale mission de l'emballage est de garantir l'hygiène et la qualité de son contenu. Le contrôle que nous exerçons sur l'ensemble de la chaîne de production nous permet de livrer des produits papetiers répondant aux normes les plus strictes en matière d'hygiène, de fonctions barrière et de neutralité au goût et à l'odeur. Toutes les matières utilisées dans la fabrication de nos cartons sont certifiées pour le contact alimentaire en conformité avec les réglementations en vigueur dans les différents pays. Pour pouvoir fournir le bon produit et la documentation correspondante, nous devons en connaître l'utilisation prévue. Si vos applications spécifiques exigent des certificats particuliers ou pour toute information complémentaire, contacter le responsable du service technique local.
Conformité, accréditations et récompenses
L'emballage en général, le carton et les procédés de fabrication du carton font l'objet d'une attention particulière sur le plan de l'environnement. En tant que fournisseur de carton, Iggesund assume la responsabilité de l'impact environnemental de ses produits, de l'approvisionnement des matières premières aux différentes étapes de la fabrication.
Les systèmes de gestion environnementale de nos usines sont certifiés ISO 14001. Les procédures de gestion forestière du groupe Holmen sont approuvées conformément aux normes FSC® et PEFC™ et certifiées conformément à la norme ISO 14001. Nos deux usines détiennent des certifications de chaîne de contrôle (CoC) de la norme FSC® et l'usine d'Iggesund détient également la certification CoC avec PEFC™. Cela permet d'intégrer dans la chaîne les clients certifiés. Nous travaillons à faire en sorte que nos procédés répondent aux normes environnementales avec de bonnes marges de sécurité, pour garantir que la manutention et l'utilisation de nos produits ne présentent aucun danger. Les deux usines fonctionnent conformément à la norme de système de gestion de l'énergie ISO 50001 et au système de gestion de la santé et de la sécurité au travail, OHSAS 18001.
Les déchets d'emballage et les problèmes de mise en décharge sont des préoccupations importantes. Depuis longtemps, les vieux papiers et cartons ont prouvé qu'ils sont facilement récupérables - comme matière première pour produits recyclés et de plus en plus pour la production d'énergie.
La politique énergétique de Holmen Iggesund est axée sur les biocombustibles et nous avons lancé des programmes de réduction de la consommation des énergies fossiles, de façon à baisser les émissions de dioxyde de carbone d'origine fossile.
Par rapport aux autres matériaux d'emballage, le carton présente un bilan carbone favorable. La matière première provient des arbres qui absorbent le dioxyde de carbone et produisent de l'oxygène. Nous mesurons notre empreinte carbone conformément aux directives du CEPI ; les données actualisées sont disponibles sur iggesund.com/certificates.
Holmen fournit ses rapports au programme CDP sur le climat depuis 2007 et également au programme CDP sur les forêts depuis 2013. Les enquêtes menées au fil des ans ont montré que Holmen a mis en place une bonne gestion et une stratégie pour réduire les impacts négatifs du changement climatique. En matière d'évaluation de la gestion forestière, Holmen est reconnue depuis plusieurs années comme entreprise assurant une utilisation durable des ressources de la forêt. Dans les résultats de 2021, Holmen a obtenu un score élevé dans deux catégories : Changement climatique A- et Forêts A-.
Le groupe Holmen fait partie du Pacte mondial des Nations unies et de son réseau nordique correspondant depuis 2007. Chaque année, le groupe rend compte de son travail en matière de durabilité selon les dix principes du Pacte mondial. Ces principes concernent les droits de l'homme, les conditions sociales, le droit de créer des syndicats, la responsabilité environnementale et la lutte contre la corruption.
En tant que membre du Pacte mondial des Nations unies, Holmen présente chaque année une Communication sur le Progrès (COP) qui décrit l'évolution de son travail avec les principes du Pacte mondial pour une pratique commerciale responsable.
À deux reprises au cours de la dernière décennie, Holmen a été inclus dans l'indice Corporate Knights des 100 entreprises les plus durables du monde, Global 100.
Le Carbon Disclosure Project (CDP) est le nom d'une fédération internationale qui représentait en 2016 827 investisseurs institutionnels dont les actifs s'élevaient à environ 900 milliards de couronnes suédoises. Le CDP cherche à encourager les entreprises du monde entier à réduire leur impact sur le climat et les ressources naturelles, et il présente un rapport annuel sur le résultat de ses travaux. Grâce à ses investissements dans le domaine de l'énergie et à la baisse conséquente des émissions de dioxyde de carbone en 2014, Holmen s'est qualifié pour la Liste A de l'indice de leadership en matière de performance climatique. L'indice mondial répertorie 187 entreprises dont il a été démontré qu'elles ont une excellente stratégie pour réduire le changement climatique.
Pour obtenir une liste complète et actualisée des certificats, rendez-vous sur iggesund.com/certificates.